客服邮箱
service@toutou-fun.com.cn
查赛程、看阵容变动标注、问版本变更说明，或者译名和数据对不上，都可以发到这里。邮件里写清联赛名、球队名和大致时间段，定位问题会快很多。联赛筛选与版本变更说明相关的问题走优先队列。
联系我们
找客服，还是谈合作，
从这里对到人
头头体育CN小站从 2018 年上线运营到现在，日常接到的问题集中在三块：赛程和阵容变动查不到、旧资料翻不出来、译名或者时间对不上。你把情况发到对应入口，接的人在工位上，不用转来转去。
客服在线 工作日 09:00 – 18:00
节假日和赛季休整期留言照收，节后第一个工作日按先后顺序处理。
联系电话
17524044396
问题比较急，或者邮件里三言两语讲不清操作步骤的时候直接打这个号。工作日的在线时段有人接；非在线时间先发一封邮件留个记录，我们带着线索回你。
联系地址
山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层1208室
寄送纸质资料、对接媒体素材、谈场馆内容互推，可以按这个地址寄。寄出前先发一封邮件说明来意和快递单号，接收和登记都省事。
处理先后
哪几类问题会被排到前面
有两类事情对时间最敏感——比赛就那几个小时，错过了当天就补不回来。这两类从收件到分派都排在最前，其余问题按到达顺序往下走。
联赛筛选出了状况
找不到想看的联赛入口、筛选结果里少了关注的球队、按开赛时段筛出来的场次和预期对不上。这类邮件带上联赛名和当时选的条件，通常当天就能给你一个明确结果。
版本变更说明对不上
某次阵容调整没看到说明、版本记录里的时间点和你的印象有出入、想确认某个改动属于哪一版。这类会转给维护版本记录的同事跟进，涉及核对的部分可能跨到下一个工作日。
账号、访问和合作洽谈
页面打不开、内容展示异常、媒体或场馆想聊合作，这些按收到先后排队处理，一般一到两个工作日内有回音。
纠错与合作
发现资料不对，或者想一起做点内容
平台上收录了 48 个联赛、约 1200 支球队与 3600 名运动员的公开赛程资料，靠几个人盯是盯不过来的。你手上如果有更准的消息，直接告诉我们，改动会随大版本一起发出去。
译名与数据纠错
我们统一采用大陆通行译名，译名的更新随大版本同步发布。发现队名、球员名、赛程时间或者阵容变动标注有出入，按下面的信息发邮件就够了：
- 哪个联赛、哪支球队，涉及的运动员或场次
- 大致时间范围，越具体越好定位
- 你看到的内容和正确内容的差别
- 页面上的问题附一张截图，处理会更快
媒体与场馆内容互推
我们与 14 家体育媒体、7 家场馆运营方保持内容互推，专题内容按月更新。想加入的话，邮件里把这几件事说清楚，负责商务的同事会接手：
- 机构名称与主要面向的读者或观众
- 希望合作的内容方向，比如赛前观察、场馆指南、赛季回顾
- 期望的合作形式与推进节奏
- 一位固定的对接人和可用的联系方式
不管是纠错还是合作，把「哪个联赛、哪支球队、什么时间、你看到的是什么」写清楚，一轮就能对上，不用来回确认。
回复节奏
大概什么时候能收到回音
09:00 – 18:00
工作日在线时段
- 客服邮箱在工作日 09:00 至 18:00 之间按收件顺序回复，绝大多数邮件当天能得到答复。
- 涉及数据核对、版本记录追溯的问题，可能需要跨到下一个工作日，我们会在第一封回信里说明还需要多久。
- 联系电话在工作日在线时段有人接听；非在线时间建议先发邮件，把情况留下，我们带着记录回拨或回信。
- 法定节假日和赛季休整期回复速度会慢一些，留言不会丢，节后按到达先后顺序统一处理。